Reklamace se bát nemusíte – u nás je to snadné a rychlé!
Objednali jste si u nás společenskou hru, ale něco není v pořádku? Nebojte se! Reklamace je u nás jednoduchý a přátelský proces, který zvládne opravdu každý – i když s reklamací ještě nikdy neměl zkušenost.
Proč se u nás reklamace bát nemusíte?
-
Jednoduchý postup:
Reklamaci u nás zvládnete v několika krátkých krocích. Žádné složité papírování ani zbytečné průtahy. -
Jasná komunikace:
Každého zákazníka bereme jako partnera. Pokud se vyskytne problém (například chybějící dílky, poškozený obal nebo nefunkční hra), stačí nás kontaktovat. Vše vám rychle a srozumitelně vysvětlíme. -
Bezstarostná výměna nebo vrácení peněz:
Ve většině případů nabízíme výměnu zboží, dodání chybějících dílků nebo vrácení peněz. Záleží jen na vás, co vám bude nejlépe vyhovovat! -
Rychlé řešení:
Reklamace zpravidla řešíme do několika dnů. Chceme, abyste si mohli své hry užívat co nejdřív a bez starostí.
Jak reklamace probíhá?
- Stačí nám napsat e-mail nebo vyplnit jednoduchý reklamační formulář, který najdete na naší stránce Reklamace.
- Připravte si číslo objednávky a krátký popis problému, ideálně i fotografii závady.
- Vše ostatní už zařídíme my a dáme vám vědět, jak bude reklamace probíhat.
Podrobné informace a reklamační formulář
Pokud chcete přesně vědět, jak reklamace na našem e-shopu funguje, podívejte se na stránku Reklamace. Najdete tam přehledný návod, vzorový formulář ke stažení a odpovědi na nejčastější dotazy.
Reklamace na www.ZabavneHry.cz – Naším cílem je, abyste se na svůj nákup vždy těšili a měli jistotu, že jakýkoliv problém s vámi vyřešíme rychle a férově.